介绍:
面对、解决问题的流程和路径:
1.透过问题分析提问者，假设提问者有2到3种可能；
2.透过现象看本质，找到问题的本质和原点；
3.回答的技巧和方法：
A.对方永远是对的，肯定对方，接受对方；
B.感受对方的所思所想，感同身受是通往对方内心世界的高速公路，有效果比有道理更重要；
C.创造、增大、和转移对方在乎的价值，将对方带到我们的价值框架里来！
4.无敌心法，也是最重要的：
他强任他强，清风拂山岗
他横任他横，明月照大江。
5.学会使用“例证法”。
6.从“对立面”转到“我和你是同类”。
7.通过实际解决8个问题，掌握以上思路。
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