在一堂特殊的小学教育课中,一位老师组织了一场相互送礼的活动——
就是让孩子们相互表扬,然后被表扬的那方可以拿到一份礼物。这样,同学们既可以相互表达好感,又可以增进感情。
同学们轰轰烈烈地开始了这场游戏,很快台下从一开始的40个孩子,到最后只剩下3个,然后,再也没有人表扬对方。
令人尴尬的沉默过后,一个男孩“哇”地一声哭了出来,另外2个孩子手足无措地站在那里,老师只能直接把礼物给了他们。
这个男孩就是今天的演讲者蒋佳。
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现在这个男孩现在长大了,漂洋过海来到美国,成了世界500强公司的市场经理。但那个被剩到最后的孩子始终在他脑海中挥之不去。
30岁那年,蒋佳成立了自己的公司,但之后却再也没有起色。因为每当他想提出一个问题、或一个建议,他的内心都会有两个角色在斗争:
一个是当年被所有人拒绝的孩子,一个是雄心爆棚想要成为比尔盖茨的年轻人。而斗争的结果,每次都是那个孩子获得胜利。只要一向投资商提出要求,那个被全班拒绝的孩子就会让他隐隐作痛。他明白,那段过去阻碍着他成为一个更好的领导者,或者说一个更好的人。
【“被拒绝疗法”】
蒋佳意识到,是时候做出改变了。他在网上搜索害怕被拒绝办法,在众多的励志鸡汤中,发现了一种所谓的“被拒绝疗法”。简单粗暴地说,就是在接下来的一个月里,不断地在陌生人面前自讨没趣,直到麻木为止。
这听起来有点像心理学中的满灌治疗——如果你害怕一样东西,就不断地去接近,直到再也不怕为止。
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【第一次被拒绝】
蒋佳决定试试这个方法,并把时间持续到100天——每天都找个理由被人拒绝,并把过程偷偷地拍摄下来。
第一天,他在公司楼下找了一个陌生男子,提出要借100美元。等待答复的那几分钟,蒋佳紧张得背都湿了。对方接下来干脆地拒绝了他,并向他奇怪地看了一眼,说:“不行。你为什么要借钱?”
这个结果是当然的吧。蒋佳立马落荒而逃。就像6岁那年一样,他感到非常非常尴尬。回到家后,他把那台随身摄像机拍到的镜头重看之后,却觉得十分可笑、甚至可爱;而拒绝他的那个人也没感觉上那样可怕,甚至问了他为什么要借钱。
事实上,他有机会可以解释。但自己什么都没说,就逃走了。
【进行一个完整的交流】
第二天,蒋佳决定不管发生什么,都稳住自己。这次,他的挑战是:请求一个“汉堡续杯”。
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当汉堡店里的店员问他:什么是汉堡续杯的时候,他笑着答道:就是像饮料续杯那样再来一点汉堡。
这次,当然也被拒绝了。紧接着,他表达了对这家店的喜欢;并提出如果有“汉堡续杯”这项服务,会增加他对这家店的好感。店员告诉他会向经理传达,但今天实在没有办法答应请求。
虽然这次的结局也是被拒绝,但蒋佳却没有第一次那样紧张到死的尴尬。只因为他和店员完成了一整套交流,显得这一古怪的对话不那么古怪了。
【得偿所愿】
第三天,是甜甜圈任务。而蒋佳的命运也从这里开始改变。
这次他走进一家面包店,向店员提出一个奇怪的要求:要五个连接在一起的甜甜圈,做成奥运五环的样子。听完后,店员没有投来怪异的眼神,而是认真记了下来。包括每只的颜色,怎么制作等细节。
“甜甜圈五环”出炉的时候,蒋佳感动极了。不止他自己,这个视频传到YouTube上后,获得了500w的点击——人们也被这样的结局震惊了。
于是,蒋佳大胆起来,将这个原本为期100天“被拒绝到麻木”的自虐任务,变成了一场有趣的游戏。
【得到机会,曲线达成】
很快,他又挑战了一个“不可能的”请求:将一棵植物种在陌生人的院子里。
当他敲开陌生人的家门,当然又受到了拒绝。然后他问出“为什么”,获得了意想不到的信息。对方解释说“因为我家有一只喜欢刨后院的狗,我怕糟蹋了你的植物。但是对面的康妮非常喜欢花,或许你可以种在她那里。”
于是一个半小时后,通过那位陌生人的引荐,蒋佳顺利将植物种到了那个爱花女孩的后院。
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蒋佳说,如果他只是一被拒绝就逃开,那么肯定就会觉得要么是自己要求太离谱,要么是形象太可疑,总之是自己的原因。
而事实并非如此。通过进一步的交流,他获得了陌生人的信任,得到了其他的机会:“我这里虽然不可以……但是我可以帮你介绍别的地方。”
从此以后,他发现把“不行”变成“可以”是可能的,只要不放弃沟通,再适当运用一些技巧。
比如,在提出自己的要求前说出对方心里的疑问就能取得信任,也更有可能让对方答应自己的要求。
【坚持、坚定,做好准备】
后来,他又挑战了一些“不可能的请求”。
比如到咖啡店毛遂自荐当迎宾先生,甚至跑到学校要求为大学生做一次演讲。
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一开始,没有任何教学经验的他当然是第一时间被拒绝。但前两次学到的经验告诉他,应该继续寻找转机。
之后,蒋佳又带着诚意前去拜访。第三次的时候,教授被打动了。他看了蒋佳准备好的幻灯片和课件,发现这些刚好能用上,于是蒋佳的课程被排进了日程表。教授说这是之前从没有发生过的事。
两个月后,讲完课的那一天,蒋佳走出教室的时候哭了——那些先前他认为遥不可及的事,原来只要开口就可能实现。
而6岁时的发生那件事,一直被视为阴影的被拒绝的历史,在那一天突然间地转天翻,变成了人生中最大的馈赠。
后来,他用这段经历写成了一本书,并以此为经历四处演讲,告诉人们不要因为假想出来的恐惧而不敢前行。
【我们的推荐】
好,这个故事就先说到这里。
我们来总结一下蒋佳想要告诉我们的事:当你真的很想要一件东西的时候——
首先,不要先自己拒绝自己。
第二,抓住机会和对方交流,用沟通技巧取得信任,一边寻找其他机会。
第三,表现出诚意,做好充分的准备。只有这样,当机遇来临的时候,才会掉进你的口袋。
最后很重要的一点是,多坚持一会,不要那么快就死心。
然而在大多数情况下,人们可能很害怕走出第一步。
关于如何克服被拒绝的恐惧,你可以在在我们的《读书·感悟·成长》这张专辑中得到答案。主播国家二级心理咨询师戴蒙德在《你什么都害怕,就什么都得不到》节目中,也详细分析了这一TED。
戴蒙德鼓励我们重新发现恐惧,他介绍了:改善与他人的沟通、加强对对方的信任、觉察自己害怕时的身体反应等五种克服恐惧的方式。
文中的一句话说,“与其否定自己,不如承认已经做到最好,尊重当前的状态,这样才可以做好改变的准备。”
那么今天的节目就在这里。邀请大家在我们的专辑中,和戴蒙德老师一起,读书、感悟和成长。谢谢大家。
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