328 芒格：老罗从得到下架的深层原因是品类错位

老罗从“得到”下架的深层原因是品类错位 和你一起点亮信息制造业，我是芒格 前天，老罗向《罗永浩的创业课》的订阅用户们正式宣布终止更新的决定，我相信，这是一个艰难的决定，向老罗的真诚致敬。 去除情感的干扰，我们从品类的角度来分析一下，这个事情背后的深层原因。 首先，我们可以肯定了判断，罗胖、脱不花对于“得到”专栏是有自己的标准的，这个标准构成了这些专栏的品类属性，一开始，这个品类属性是比较模糊的，用户这边的反馈也是模糊的，或者是理想化的。 模糊的品类属性 所谓模糊，罗胖一开始认为这些专栏应该是为用户节约时间的，还有就是为用户把碎片时间利用起来，这是一个比较模糊的判断标准。对于这个基本点，我是比较赞同的。直到《薛兆丰的北大经济学课》在“得到”上热销，订阅量的上升，可能是最快的，我以为，这件事情的影响，让“得到”团队意识到，专栏的属性，是不是需要偏向课程，一是考虑到课程对于学习者来说，收费则成自然，二是又进一步支持了罗胖及他的伙伴们想帮用户们提升技能的原始想法。这是一个品类属性逐步清晰的过程。 理想化的用户需求 所谓理想化，是指我们的用户，由于一开始基础比较薄弱，对于创业，只有比较原始的冲动与理想，这表现在，提不出很有价值的问题，一门心思就是想创业，想发财，而对于商业没有结构上的基础知识的准备，但这是真实的需求。这个时候，“得到”团队其实面临着一次重大的选择：是迎合用户的焦急的创业梦想呢，还是既要满足他们的需求，同时还要进行纠偏，引导这些满怀创业梦想的用户对于创业多一点耐心，多一点理性，多一点底盘功夫呢。这其实并不容易，因为一下子多出来好多事情，并且造成了一些心急的，偏要吃热豆腐的老用户以及潜在用户的离去。 老罗的风格，大家都熟悉，我想大家也许更喜欢他从前的样子。他擅长，或者他自己喜欢的风格，不是什么课，而是调侃，而是自嘲，可以这么来描述：《罗永浩的创业扯蛋》、《罗永浩的创业相声》、《罗永浩的创业叨叨叨》、《罗永浩的创业日志》等等，反正就是不能叫《罗永浩的创业课》，但是，这就与罗胖给专栏定义的品类属性相冲突了，并且，罗胖较着劲儿以知识服务商标准的制定者自居，对自己要求非常严格，这就少不了要不断地“强奸”老罗，改造老罗，一开始，老罗硬着头皮配合改造，因为人家也要求进步嘛，所以，尽管有诸多不舒服，但还是忍了，但时间一长，终于有一天，老罗发现自己不是老罗了，但也没有成为罗胖，这下子才发现，问题很严重。 罗胖一定也很纠结，他肯定知道，如果老罗以本色发挥，以本色表演，订阅数肯定比现在还要高出很多，响应也会比现在热烈许多，但是，这会对“得到”的整体学习氛围造成影响，这是罗胖及他的团队不愿看到的结果，因为他们认为：“得到”不是喜马拉雅，不是淘宝，来了，楼上请，想要什么，自个儿挑。罗胖觉得自己应该是“苹果”，来了，请坐，我推荐你吃什么，看什么，学什么，因为好东西，你没见过，即使摆到你的面前，你也未必识货，所以，一切我做主，先为各位主顾筛选一遍，虽说免不了有漏网之鱼，但罗胖更在乎的是，坚决不放任何一只癞蛤蟆进来。 从大处着眼，这是对的。但处置对不对呢？这也许够罗胖思考三个月滴。 后来的故事，大家都知道了，我就不必多言。 品类错位，这种现象在人们的商业实践中时常会出现，品类是一个集合，交集产生了共性，每一个成员都是共性与个性的结合体，但共性中的排序却是一个值得深思的课题，这并不容易，所以我们往往还会穷追品类原型，思考谁才是真正的品类原型。 再次向老罗及“得到”团队致敬！ 芒格｜ 信息制造业命名人及发动机 陕西纳课信息科技有限公司参谋长兼内容运营总监 2017年8月27日星期日 于长沙.大河西 （作者V信：13357216980）