《今日关键词》-快递准时率

《今日关键词》-快递准时率

2022-06-22    02'29''

主播: FM45047

2721 16

介绍:
快递准时率 -- Экспресс-доставка в срок 为加强快递服务质量监测,中国国家邮政局对快递服务满意度进行了调查。调查显示,今年第一季度快递服务公众满意度得分为80.0分,同比上升1.2分。在区域公众满意度得分方面,陕西、辽宁、四川和山东,以及宁夏和北京得分在80分以上,表现较好。 В целях усиления контроля качества услуг сектора экспресс-доставки Государственное почтовое управление КНР провело исследование о степени удовлетворенности клиентов этим видом услуг. Согласно данным исследования, в первом квартале этого года индекс удовлетворенности клиентов услугами экспресс-доставки в Китае составил 80 баллов, что на 1,2 балла больше, чем за тот же период 2021 года. Что касается данного показателя в регионах страны, то в провинциях Шэньси, Ляонин, Сычуань и Шаньдун, а также Нинся-Хуэйском автономном районе и в Пекине он превысил 80 баллов, что свидетельствует о хорошем качестве обслуживания. 全国重点地区快递服务准时率方面,受疫情影响,72小时准时率超过69%,同比降低2.8个百分点。这项研究涉及全国省级31个行政单位,其目标是9家领先的快递服务供应商,它们在2021年的业务量排名中居首位。 Что касается сроков экспресс-доставки в ключевых районах страны, в январе-марте этого года из-за новой вспышки эпидемии COVID-19 доля экспресс-отправлений, доставленных в течение 72 часов, превысила 69% от числа всех отправлений данной категории, снизившись на 2,8 п.п. в годовом исчислении. Данное исследование охватило 31 административную единицу провинциального уровня страны. Его объектами стали 9 ведущих компаний по предоставлению услуг экспресс-доставки, которые заняли лидирующие позиции в рейтинге по объему операций в 2021 году. 评估快递服务质量的主要标准之一是准时率,这能充分表现对用户的尊重程度和正确分配自己工作时间的能力。准时率使公司不仅可以留住客户,还可以通过良好的声誉和积极的客户评价来吸引新客户。 Одним из главных критериев оценки качества работы любой курьерской службы является пунктуальность. Именно она в полной мере отражает степень уважения к клиенту и умение грамотно распределить собственное рабочее время. Оперативность доставки не только позволяет компаниям удержать клиентов, но и привлечь новых за счет хорошей репутации и положительных отзывов клиентов.