稻盛和夫--《经营为什么需要哲学》第二节,经营需要哲学的三个理

稻盛和夫--《经营为什么需要哲学》第二节,经营需要哲学的三个理

2015-01-27    24'30''

主播: 清彻主播

552 73

介绍:
第2个理由,所谓“哲学”,它用来表明企业的目的、企业的目标,即要将这个企业办成一个什么样的企业。同时这种“哲学”还要表明,为了实现自己希望的、理想的企业目的,需要有什么样的思维方式。因此,这种哲学在企业经营中必不可缺。 京瓷公司刚诞生时,在日本的古都京都西侧的中京区西京原町借了一间木结构的房屋,当时员工尚未满百,面对他们我就反复强调:“要把京瓷这个公司办成西京原町第一的企业,西京原町第一以后,就要瞄准中京区第一,中京区第一以后,接着是京都第一,实现了京都第一,再就是日本第一,日本第一后,当然就要世界第一。” 这在当时宛如一个梦想。 但这既是给员工们的一个梦想,也为了鼓励作为经营者的我自己。但是说实话,在说出这种梦想的一瞬间,我自己心中也有疑虑。 当时西京原町已经有了非常有名的企业京都机械工具公司。当时汽车产业蓬勃兴起,这个企业从早到晚满负荷工作。要超过它成为西京原町第一,实在太难了。 说到中京区第一,瞬间就会想到岛津制作所,当时它就已经是制造理化设备日本第一的公司,近年来还出过诺贝尔奖的获奖者。要想超过岛津制作所,我自己也认为那简直是白日做梦。 更何况是日本第一。仅看同行,当时就有“日本电瓷瓶公司” 和“日本特殊陶业公司” 两家名门企业耸立在精密陶瓷的行业里,还是弱不禁风的京瓷公司却要瞄准日本第一,未免太过荒唐无稽了。 然而,即便如此,我却依然不断向员工们诉说“日本第一,不,要瞄准世界第一” 。与此同时,为了成为世界第一的公司,干部员工应该如何思考,如何行动,从思维方式到工作方法,都要指明,就是说,必须在企业内确立这样的哲学。 实际上,从京瓷还是中小零细企业开始,我就希望把京瓷做成精密陶瓷世界第一的企业。我不断向员工们诉说为了实现这样的高目标所必须的思维方式和工作方法。朝着这一方向,全体员工团结一致共同奋斗。 因此,在我的“哲学” 中,“树立高目标” ,“持续付出不亚于任何人的努力” ,“把自己逼入绝境” ,“极度认真地生活” 这类表达克己的严肃的思维方式和人生态度的句子随处可见。 我自己从年轻时开始,就强烈地意识到,必须揭示高目标,为了实现这种高目标,必须具备在“哲学”中提倡的那种严格的生活态度,并努力实践至今。曾经有如下一段逸话。 日本有一家大型内衣企业华戈尔公司,总部设在京都。它的创业者塚本幸一先生活着的时候,常召集京都的企业家朋友喝酒聚会。塚本先生年龄比我大一圈,属相与我相同,他很爱护我,像亲兄弟一样。 当时京都还有一家叫罗希安的公司,也做纺织品。这家公司的第二代社长也常来聚会。他毕业于精英辈出的东京大学,后来在有财阀背景的大银行住友银行工作,子承父业当了第二代社长,大概比我小二、三岁。 他喜欢喝酒,经常喝得酩酊大醉。同他一起喝酒议论时,因为我持有“哲学” 里的那些思维方式,即使在喝酒时也不免谈及一些认真严肃的话题。 这时候,这位第二代社长就说:“不,稻盛君,我才不那么想呢。” 他主张人生应该过得轻松快乐。因为他头脑聪明,又是名门之后,从没吃过苦头,才有那样的想法吧。 我们争论时,正好经济不景气,华戈尔的塚本社长正在担心今后的经济形势。在辩论时我说:“正因为经济环境严酷,在企业经营中更需要认真的慎重的态度”。这时这位第二代社长就说:“不,我不这么认为。” 争论开始了。 这时候,塚本社长突然厉声喝道:“喂!请你闭嘴!” 因为事情太突然了,我吃了一惊。性格开朗、喜欢与大家一起干杯的塚本先生扳起面孔,大声呵斥,周围的人,尤其是被斥责的那位当事人不免大吃一惊。 接着塚本先生又说道:“你说什么呢,你以为你与稻盛君可以相提并论吗?你与稻盛君无法类比,你还要比什么呢?” “稻盛君赤手空拳创办企业,把京瓷做成了如此优秀的企业。我创办华戈尔,也算搞到了现在的规模,即便是我也要对稻盛君刮目相看。而你呢,不过是子承父业,企业经营得那么差劲,你有辩论的资格吗?有什么样的哲学就会有什么样的经营,这毫无疑义。针对稻盛君的哲学,你有坚持自己的哲学的资格吗?” 就是说,轻松愉快地享受人生,马虎随意地经营企业,而经营业绩竟可以超过认真辛苦、拼命努力的京瓷,如果是这样,那么你的意见或许还值得一提。但是你浅薄的哲学只获得了很差的业绩,而你却要与取得高业绩的经营以及经营哲学唱反调,有什么意义呢? 当时,聚在一起的京都经营者朋友约有10余人,被塚本先生斥责的当事人,以及在场的其他经营者,或许多数人并不明白塚本先生说话的真义。 但当时,我痛切地感受到了塚本先生想要表达的意思。那是说,本来彼此瞄准的目标就不同,却要比较达成目标的哲学和方法,这种比较没有意义。问题在于“要攀登什么样的山”。 例如,像远足一样去爬附近的小山,当然不需要任何训练,轻装去爬山就行了。但如果要樊登险峻的高山,就需要严格的训练,需要充足的装备。 更何况,如果想征服世界最高峰珠穆朗玛峰,那就需要具备高度的攀登技术和丰富经验的人才,需要长期露营必备的充足的食品和装备,需要周密的准备。就是说,拿郊游爬小山与攀登珠穆朗玛峰相比较,展开争论没有什么意义。 “要攀登什么样的山” ,这用来比喻企业经营非常贴切。就是说,京瓷从还是中小零细企业时开始,就立志要成为世界第一的陶瓷企业,为了达到这个目标,“必须有这样的思维方式,这样的方法模式”,这样的思考归纳成为“哲学”,这种“哲学”就是适合于京瓷攀登高山时所需要的准备和装备。 “要攀登什么样的山” ,就是说,你想创办什么样的公司,因为目标的不同,规范公司需要的哲学、思想也不同。一旦树立了高目标,那么很自然就需要与之相适应的思维方式以及方法论。正因为如此,在我的“哲学”里就罗列着许多克己的、严肃的条目。 所以,每当京瓷的员工们去参加同学聚会时,从友人那里常听到这样的感叹:“在那么严格的公司里面,你还干得不错啊。”这是因为京瓷瞄准的是“世界第一”的高目标, 但是,认真想一想,从京瓷还是中小零细企业时开始,我就像梦魇般的不断诉说要成为世界第一,努力奋斗到今天,京瓷果然成长为世界第一的陶瓷公司,这样的结果证明了我的哲学、即我强调的思维方式和方法论,是正确的。 如果说,我的“哲学”与我们要攀登的世界第一的高山不相适应,京瓷就不可能发展成为今天这样的公司。从这个意义上说,这种“哲学”是已经被事实证明了的正确的经营哲学。所以,希望中国的经营者们,今后能够坚定信念,认真学习这种哲学。 第3个理由。这种“哲学”可以赋予企业一种优秀的品格。就像人具备人格一样,企业有企业的品格。企业经营非常需要优秀的哲学,就是因为这种哲学可以赋予企业优秀的品格。 人要具备优秀的人格,企业要具备优秀的品格,要做到这些,就要弄明白“作为人应有的正确的生活态度”,而“哲学”,正像前面提到的一样,它就是用“作为人,何谓正确?”为基准进行对照,从中归纳出来的“正确的为人之道”。 这种“正确的为人之道”立足于具备普遍性的伦理观之上,所以这种“哲学”的内容超越国境,在“全球性经营”中也能有效地发挥作用。 京瓷现在在全世界有很多生产据点和销售据点,员工大部分是外国人,作为全球性企业在全世界开展业务活动。在语言、民族、历史、文化完全不同的地区和国家开展事业,从事企业经营的时候,如何“治人”这个问题特别重要。 自古以来,“治人”有两种方法,一种是欧美常见的方法,就是用强大的权力来压制人,统治人,这种办法在东亚称之为霸权主义,或称“霸道”。 另一种方法,就是亚洲,特别是以中国为中心所倡导的“德治”的方法,就是用仁义来统治的方法。这种“德治”的方法叫做“王道”。 以力量来压制人,即以力治人,就是以仁义治人,即以德治人,就是“霸道”和“王道”这两种统治方法,自古以来就争执不休。 翻开中国4000年治乱兴亡的历史,这一点看得很清楚。 某个时代,用霸道夺取政权的当政者用武力迫使人们顺从,但过了不久,在睡梦中被人取了首级,用武力统治的当政者因武力而没落。尔后群雄割据争霸,由霸道统治的时代得以持续一段时间。但霸权主义终于走到尽头,乱世过后,人们渴望治世,渴望以德而治的王道出现,受到民众信任和尊敬、以仁义治国的当政者登上历史舞台。以王道治国的当政者人格圆满,仁慈平和,因政治清明而出现盛世。但经过一段时期,不行使武力的统治者因过于温和而遭到蔑视,于是反乱再起,施行王道的政权又被推翻。 中国4000年的历史可以理解为霸道和王道交替出现的历史,从中可以看出,如何治人,对于任何一个时代的当政者来说,都是极为困难的课题。 创业后第9年,当时京瓷还是中小型骨干企业,在日本企业中算是最早进军美国的,在斯坦福大学附近的库巴第诺,就是现在的硅谷设立了事务所,派遣了两名员工,开始在美国展开营业活动。 工作忙碌起来以后,雇佣了当地一位日裔员工。这位日裔员工面孔同日本人一样,但思维方式完全是美国人的一套,除了懂得一点日语之外,在各个方面都同我们持不同的意见,我们不得不面对这个问题。后来在山迪埃谷设厂时聘用了一位美国的工场长,同他之间也总是意见对立,格格不入。 因为有了上述的经验,我认识到在海外经营企业,归根到底就是一个如何治人的问题。 当时只要现场一发生问题,我就立即飞往美国,穿上与现场工人一样的工作服到车间巡视,看到工作差的员工,就会“要这样做,要那样干”,直接批评、指导他们。例如看到当地的女工做装配作业时手忙脚乱,就会走到她身旁,“你看这么装如何”,教给她作业的方法。 这时,身穿西装的美国工场长立刻赶来现场,抱怨说:“稻盛社长,你到这种地方来,让我很难堪” 。“我们为社长准备了单独的办公室,你只要坐在社长室,有事叫我们就行。我们会向你报告现场的情况。你穿着工作服,来到工作现场,与女员工一起,同她们做一样的工作,这让我们很为难。在美国没有这种习惯,从日本来的社长这么做,会被人小看,怎么水准这么低。”