李杰丨为民解难暖人心

李杰 | 为民解难暖人心 本期主播：开福区行政审批服务局余炼雄 文字编辑：开福区行政审批服务局杨阳 广播前的各位听众朋友们大家好，我是开福区行政审批服务局的余炼雄。有人说窗口服务工作很渺小，但小舞台也能成就大梦想。梦想在我们的工作生活中已然是一种动力、一份寻求！梦想不抛弃苦心寻求的人，只要不停下自己的脚步，你我就会沐浴在梦想的春光中灿烂前行。 在开福区行政审批服务局，作为医保最基层的服务小窗口，也是和基层群众打交道最多的窗口之一，每天都会有群众前来咨询、办理医保各种业务。11月19日，家住开福区万国城居民唐阿姨将一面绣着“心系百姓、为民所想、秉公办事、热情周到”红色锦旗送到区医保局窗口李杰的手中。 唐阿姨称：“我不是本地人，我的户口2011年才从北方迁至长沙，近日准备办理企业职工医保的时候，得知需要提交原居住地相关材料办理证明，李杰不厌其烦，耐心地讲解，还将办事流程、联系方式写在纸上，当第二次把证明拿到医保局窗口的时候，还存在证明不符合要求的问题，我当时心里很忐忑，担心又要再跑一趟。李杰看到我提供的流水单后马上请示了领导，不仅帮我解决了问题还比预期少缴了一些费用，咱们区医疗保障局李杰真心为民办好事，在回答群众的问题时耐心细致，服务周到，像亲人般温暖，真的太感谢你们了！” 每当大家问及李杰为什么能够多年如一日般热情服务、认真工作时，李杰总是笑笑，说道：在医保服务窗口的工作，虽然是个很平凡的岗位，酸甜苦辣，五味杂陈，但是，我们可以让它“平凡而不平庸”，只要我们在征途上永不停歇，我们也能让医保工作责任与使命并存，责任与感动同行。