疫情当下,美业人如何应对?02

疫情当下,美业人如何应对?02

2020-02-12    14'07''

主播: 新美业大学

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介绍:
李老师的一些意见: 1、遵章守法,服从当地相关部门的安排,做好防控工作是第一要务! 2、保护好员工和客户,员工和客户是最宝贵的财富,根据所在城市的实际情况适当延长假期,延长假期间的工资照发,以稳住人心,严寒之中一支火柴也能传递温暖 3、具备开业条件的美容院则要做好防护,防止疫情传播 4、对于员工已经返岗,但是不能开门营业的美容院,能做哪些事呢?绝不能空岗,不能让员工无所事事。要把员工组织起来,发挥新媒体时代的优势,做蓄能—— 通过再培训蓄能:防护知识培训、项目手法培训、服务流程培训、美容基础知识培训等等,反复培训,反复演练,反复考核,直到全员通过,现在的培训就是为疫情过后做练兵,蓄能! 通过客户关系维护蓄能:梳理客户档案,在线客户维护,客户关怀。这个时候的客户关系维护,不是打电话让客户买东西,而是给予真正的关怀,哪怕是一个微信,一个问候,现在的客户关系维护就是为了疫情过后做铺垫,蓄能! 通过重塑文化蓄能:困境谋变。一个组织如果经历了同生死共患难,这个组织将无比强大。困境中员工感受到组织的力量,组织起来的员工将发挥出更大的能量。现在重塑企业文化是为了疫情过后做铺垫,蓄能! 5、对于老板来说,这是一个难得的学习充电机会,从以往的快餐式学习进化到深度学习,从学习方法到学习思维。文尾有线上课程附赠