疫情当下,美业人如何应对?03

疫情当下,美业人如何应对?03

2020-02-12    19'41''

主播: 新美业大学

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介绍:
疫情过后我们有哪些机会? 疫情过后我们有很多机会,主要有四个关键词:收、新增长空间、新营销、新服务 关键词一:收 可以确定,疫情会带来一定数量的美容院关门倒闭,对于个体来说这是雪上加霜,对于行业来说这是一次淘汰,这轮淘汰过后,强者越强,弱者越弱 我们收什么?收竞争对手的美容师、收竞争对手的客户、收我们的知名度和美誉度,但凡在危难中还能兑现服务屹立不倒的都是强者 关键词二:新增长空间 马克吐温说过,历史不会重演,但是会惊人的相似。 2003非典中后期美容院的热门项目很多集中在保健、提高人体免疫力、增强体质等方面,包括精油护理、身体保养、耳烛、熏脐疗法、热石疗法、太空舱、红外线电热毡、寒冰按摩、金丝植入术等高利润、新技术项目 2020疫情中后期会催生很多新的热门项目:保健保养方面、家居护理方面、美业O2O会重出江湖、医美会迎来再次大爆发 关键词三:新营销 老生常谈了,你能不能持续高效的赚钱,取决于你有没有高效可持续的营销体系,这个体系就是新营销体系: 一、产品模块 确定你卖什么,差异化及核心卖点产品和产品之间是关联依存的关系,而且需要深度链接 二、定价模块 各种类型的产品如何定价,老客户如何定价,新客户如何定价,台面价目表如何设计,台下价目表如何设计 三、场景模块 美容院卖的是感受!产品只能解决效果问题,场景用来塑造感受,场景能帮助快速建立信任、快速塑造价值、快速成交,反之亦可让客户立即流失 四、促销模块 让产品更好卖,让更多人知道你的好,让产品叫好又叫座?一年做几次促销,每次促销活动如何设定目标、做产品选型等 五、客情模块 管理客户关系,从客户到合作伙伴的全生命周期管理,建立完善的入口、流量池、召回、唤醒、问候、收割、安抚等等 六、工具模块 借助工具提升整体营销效率,降低营销成本 关键词四:新服务 我说过一流美容院服务即营销,三流美容院营销即服务 我国美容院的服务水平与发达国家和地区相比相差太多,而人口红利越来越少,亟待提升服务水平。美容师把精力放到服务上,顾问把精力放在销售上,这样明确分工,很多美容院都做不好。这次疫情会淘汰很多服务不好的美容院 你可以在前端拼流量,在中端拼留客,在后端拼裂变 但是服务如果做不好,拼的就都没有意义,不会带来利益最大化 为什么日本实体不受电商冲击,跪着服务啊! 另外当下的特殊时期一定要注意: 1、不销售所谓可以治疗病毒的保健品 2、不销售所谓可以增强免疫的项目产品等 3、任何产品服务都不要与抗病毒治疫情产生关联 一定不能因为蝇头小利而不顾家国大义,17年前非典期间有大量的美容院养生馆涉嫌虚假宣传而遭受重罚! 收起