介绍:
顾客需要同理心，但不需要同情心。最好的营销是服务，服务是最好的营销。只要我们追求顾客价值，顾客就会持续追随我们。战略就是站在高处看远处，战略就是站在未来看现在。顾客是最好的老师，市场是最好的学堂，同行是最好的榜样。成就别人的人，最终一定会成就自己，造福顾客的企业一定会被顾客托起。只有我们发自内心的把顾客服务好，顾客才会顺其自然的把我们照顾好。当你足够好的时候，你永远不要担心没有顾客，当你不够好的时候，天天担心没有顾客也没用。当客户价值越来越小，我们生存的空间就越来越小，当客户价值越来越弱，我们生存的压力就越来越大。建立规则才会养成习惯，养成习惯才会形成文化。
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