介绍:
当学习完这一小节，里面的案例分析及处理方法和结果不禁让我想起了今天幼儿园发生的一件事，一位老师因不服从安排，当众拒绝管理者的任务分配，当消息反馈到我这里，第一感觉是很生气，后来冷静一想，既然发生了，就关注于解决问题，于是中午和管理层一起约谈了这位老师，虽然结果看似“赢了”却没有“赢得”这位老师的心，很显然，权力制服了反抗，但读完这一小节，我对这次的处理方式就像如书中开头所说的那样：我怎么就没早点儿想到呢？然后，事情就很简单了！
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