浅谈管理中的“预则立，不预则废”

浅谈管理中的“预则立，不预则废” 中国有句古话:“处事识为先，断次之”。早在春秋战国时期，伟大的思想家孔子在《礼记•中庸》中就曾指出:“凡事预则立，不预则废。”意思是说，不论干什么事情，如果有了预测，先做好准备、就可以获得成功，否则就很可能会失败。这里提到了工作预先的计划和准备，就是要有超前的考虑，周密的计划和设想。计划工作是管理学一个重要组成部分，在管理学中处于首要地位。同时当今市场争夺竞争日趋激烈。如何充分利用自身能力，提高工作效率一直是管理学者研究的重要课题。今天，我们就谈一下管理中的“预则立，不预则废”这个话题。 我们先来看个例子：英国通用电子公司是一家世界有名的跨国公司，它不但在国内有许多家分公司，在海外五大洲的主要城市也开设有120个分公司。每年的年营业额上百亿美元。它成功的奥妙之一就是凡事预测，防患于未然。该公司每天都要对各分公司或客户来的电话、邮件进行归类分析，及时发现和预测业务中存在的问题，以便采取相应的对策，每个月要对分公司的月报进行跟踪分析，通过对资本利润率、销售利润率、资本销售率、存货销售率、职工销售率、职工利润率的综合分析，预测存在的问题和潜在的机会，以便采取措施，实施必要的指导；公司还要求分公司和部门经理对自己分管的工作了如指掌，随时掌握各种情况，对每宗业务要事前作出预测，预测效益不佳或没有发展前途的项目，决不贸然行动。由于该公司事事注重预测，不仅给其带来了可观的经济效益，还树立了良好的企业形象，由于它对每笔生意在事先均作了充分的预测，因而它的合约履约率高达100%，深受其它企业信赖。 在我们的生活中，只要有经济活动就必然有经济预测。最初的经济预测在小生产者的经济活动中就已经出现，但由于生产简陋、销售不多、产销都在较小的视野范围之内。在这种情况下，小生产者对自己从事的经济活动预测，往往只是一种直观的、经验的、简单的预测。随着社会化大生产的出现，商品联系范围的逐步扩大，这种直观的、简单的、经验的预测，已不能适应复杂的经济活动的要求，特别是当前市场竞争日趋激烈，各种生产经营者要想了解本部门及有关方面的未来前景，只有经过认真的调查、研究、分析，并凭借各种计算手段，才能测知市场在某一时期内需要何种产品，什么规格，容纳量多少，根据这些预测所得的情报、资料、数据，经过归纳、整理、鉴别、研究之后，再来拟定各种方案，从中选出最优方案，作出发展的决策。 唐人有诗云:山僧不解数甲子，一叶落知天下秋。”的记载，意思是说，唐代有人在诗中说道，山僧虽然不知推算甲子，但看到一片树叶落下便知道秋天的到来。要做到一叶知秋，就要善于预测。这对企业经营来说，是非常重要的。在市场竞争中，优劣、利弊、得失、进退等方面都不是一成不变的。任何静态分析，一成不变的谋略，都适应不了干变万化的市场。企业在经营中应高度重视动态分析，依靠平时积蓄的知识和经验，进行预测，对可能发生的变化做好各种准备，并采取相应的行动，谁预测得准确，谁先下手，谁就占据主动，否则，就会坐失良机，为他人占先，这样才能在市场竞争中立于不败之地。 作为一个高素质的企业，需要践行预则立，不预则废这一理念。而作为企业部门管理者和员工工作中又如何践行预则立，不预则废，帮助企业实现各种目标呢？我们在日常工作中，经常遇到两种人，一是经验不足之人处理问题时，常常不假思索、拿来便做、做完了事，这样处理问题通常会事倍功半、效果欠佳；二是经验丰富之人，常常对问题有细致研究、深刻思考。他们总能号准问题的脉搏，找准症结的核心，在脑海中想清楚解决问题的“标准动作”，并在心中拟定好任务清单以及任务执行者，做过大量的事前准备工作。在这种情况下落实工作，便会事半功倍、游刃有余。 谋定而后动，下面针对经营管理中如何做到预则立，不预则废，提出几点建议，供大家参考。 一、深刻领会上级意图 每一个计划都是按照上级的指示要求或者组织和经营的需要而制定的，每一个计划的制定都要有依据和原则，体现制定计划的根本目的，制定计划者必须认真领会。 二、制定计划前应进行充分的调查研究 制定计划前要根据本部门的能力、条件，利用学过的SWOT分析法，分析有利于完成工作的主观、客观条件和不利因素，集思广益、认清自己的优势和劣势，机会和面临的威胁，将公司的战略和内部资源、外部环境有机的结合起来，制定实用、可行的计划。 三、认真组织计划的制定 工作计划的目的，是一个组织或部门根据自身能力和企业整体战略部署，确定在一个时期内的奋斗目标。通过制定计划和执行计划，有效地利用自身的人力、物力，财力，努力提高经济效益。工作计划一般包括四个部分: 一）制定计划的依据和目的。这部分可以是上级的指示、要求，也可以体现企业的宗旨和目标。这部分讲的越清楚，员工对计划的认识越深刻，在工作计划的执行中他们的主动性和创造性就越能得到发挥。这里主要解决“为什么做的问题”。 二）指出工作的任务。主要是明确具体的工作任务是什么，应达到什么样的指标及完成任务的时限。解决做什么的问题。 三）完成工作任务的方法、步骤。主要讲“谁去做”、“怎么做”的问题，具体详细。可以把工作分为若干阶段，明确每一个阶段工作的组织领导、工作内容、程序安排，人力、物力的分配保障等。 四）完成工作的注意事项和要求。 另外，完整的计划还应包括执行的标准和考核指标，计划制定上，要严谨细致，对每一项内容，明确具体的责任人和完成时限，要具有很强的操作性。工作安排上，要量力而行，合理安排人力、物力，有灵活性。因为，工作计划本身就是一种预测性的工作安排，有很多不确定性，要考虑意外情况，要留有余地，以适应复杂多变的情况。 四、做好工作计划的布置 要使每一个参加这项工作的人员熟知该工作计划，知道自己所要完成的工作内容、工作标准、工作时限和在计划中承担的责任。 五、严格工作计划的实施 光有好的计划还不行，还要在工作中严格执行工作计划。一是相关领导要带头执行计划，为大家做出表率。二是领导要深入工作实际，及时了解、掌握工作计划在执行过程中遇到的困难和问题，研究解决办法。三是检查，在时间上、人力物力安排上、个人工作质量上、分阶段工作完成情况等方面，工作计划是否与实际执行存在偏差，应及时纠正存在的问题，保证计划顺利执行。 六、对工作计划的完成情况要进行检查、考核 对一个部门来讲，全年的工作是由很多工作组成，一项工作完成的好坏，会影响到其他工作的完成；重点工作完成不好，会直接影响到全局工作。所以，每项工作计划完成后，要组织人员进行检查和考核。要做好已完成工作的情况收集、记录、登记工作。尤其是完成短期计划，如日工作计划等，这样做便于前、后工作的衔接，保证工作的连续性，也便于问题的查找和责任的追究。对工作计划的执行和完成情况，要做好信息反馈，针对问题提出解决办法，改进今后的工作。 综上所述，只有工作前认真制定计划，工作中严格执行工作计划，工作后做好计划的完成情况的检查考核和信息反馈，我们的各项工作才能减少失误，工作的组织能力才能不断得到提高。 年底将至，零售企业又到了盘点一年的经营成果，制定年度预算与经营计划的时间。大海航行靠舵手，舵手掌舵靠明灯。经营企业，战略目标就是我们的方向，预算计划就是我们的明灯，而企业的管理者和员工，就是计划顺利执行完成的保障。希望大家把预则立，不预则废的的理念贯穿到日常每一项工作中去，不断提升我们的工作组织和执行能力。