介绍:
成功地批评、训斥和评价对方的六大黄金法则:
1.使用“三明治技巧”
先表扬再批评然后再表扬
2.对事不对人
3.请对方帮忙
4.承认你也犯过同样的错误，然后提供解决之道
5.批评只说一次，而且要私下谈
6.以友善的声调收场
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