介绍:
作为服务行业的美容院，就算再好的服务也会有顾客不满意的地方，如果不善于顾客的投诉，导致与顾客的矛盾恶化，这样会对美容院带来了不可估量的影响。美容院如何正确的处理顾客投诉？顾客来美容院消费时，往往会因为产品或美容师的原因向美容院投诉，这就要求美容院建立顾客投诉处理机制，包括制定顾客投诉处理规定和明确责任人及投诉处理流程，以迅速有效地解决问题...
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