介绍:
不在走廊听取汇报【精益思想】【稻盛经营哲学】由于平时事务繁忙，假如有人突然有急事找我商量，我也往往难以抽出时间。在极端情况下，就算公司干部求我：“请让我和您谈谈，30分钟就行。”我也不得不让她等1个月，甚至2个月。我的日程安排实在太紧凑，以至于与人谈话时，要以分钟来计算时间。有时和一个人刚谈了10分钟，就必须结束谈话。因为还有另一个等着我给他10分钟的交谈时间。
在如此密不透风的日程安排下，如果脑子里还思考着与上一个人的谈话内容，那在与下一个人谈话时，就很难转换思维，从而影响效率。因此，我在与下一个人谈话前，会暂时把刚才的谈话内容在脑中“清空”，从而认真听取下一个人说的话。在得出结论后，再次把脑子“清空”。这种近乎不可完成的任务，是我每天必须做到的基本事项。
因为不是忍心让部下苦苦等候，所以在走廊等非正式场合顺便听取汇报，这样的“仁慈”反而造成重大的失败，在吸取了多次教训后，我定下规矩：决不在公司走廊上听取部下汇报。不管事态多么紧急，都要在我的房间或办公室，以便进入精神集中的状态。
换言之，在听取别人的话时，必须全神贯注。绝对不能一心两用，以“顺便”的形式轻率地做出判断。
尤其是中小企业家，要记住“公司无小事”，哪怕看似多么微不足道的事，都会对公司上下的所有员工产生牵一发而动全身的影响，进而左右公司的命运，要做到事事细心，就务必要养成集中意识、深入思考、准确判断的习惯。
自【京瓷哲学】手册，第1047天〖广东精益管理研究院.益友会〗
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