介绍:
以情动人法是重要的说话技巧，下面给朋友们举个案例：一位30多岁的妇女在下岗一年多之后，好不容易找到一份在某高级珠宝店当售货员的工作，某年春节前的一日，店里来了一位土里土气的年轻男子，他衣衫破旧，一脸的悲哀、狐疑，不时地用不可企及的目光，盯着那些高级首饰。因为来了一通电话，妇人在接听电话时，一不小心把装戒指的碟子碰翻，六枚精美绝伦的金戒指落到地上，她慌忙捡起其中的五枚，但第六枚怎么也找不着。这时，她看到那个男子正向门口走去，顿时她知道戒指在哪儿了。当男子即将走出自动门时，妇人柔声叫道:“对不起，先生!”男子转过身来，两人相视无言，足足有一分钟。“什么事?“他问，脸上的肌肉在抽搐。“什么事?”他再次问道。“我先生和我下岗一年多了，我上个星期才找到这份工作。现在找份工作真不简单，为了这份工作，鞋子都对我进行了罢工。”妇人神色黯然地说。男子长久地注视着她，终于，一丝腼腆的微笑浮现在他脸上:“是的，真是这样。”他回答。他说:“但我觉得你在这里会做得很好。”说完，他向前一步，把手伸給她:“让我握握你的手，表示我真诚的祝福好吗?”然后，他转过身，慢慢走向门口。妇人目送着他的身影消失在门外，转身走向柜台，把手中握着的第六枚戒指放回了原处。这里，不用批评，不用苛责，更不用咆哮，那位妇人就成功地收回了男子偷拾的第六枚戒指。奥妙何在？无疑， 妇人神色黯然的绕指柔言产生了撼人心魂的作用。以情动人，在此处胜过了任何技巧。
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