【一席】高在峰:反人类设计背后的心理学

【一席】高在峰:反人类设计背后的心理学

2019-03-09    26'45''

主播: 一席

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介绍:
“‘不是你的错,是设计的错’,这个理念是1988年提出来,到现在整整30年了。但是30年过去了,让我非常惊讶地看到这样的一个事实:除了我们大部分人不知道以外,我们的设计师很多时候也不清楚,出现了很多反人类的设计。” 为什么取完款后容易忘记拔银行卡?为什么你抢不到支付宝新春红包?为什么研究网站半天,却不知道如何把文件正确投出去?为什么机场喝个热水这么难?为什么中国人爱闯红灯?为什么街边的垃圾分类桶总是很难真正实现分类的功能?…… 在日常生活里,我们常常从道德、智商这些维度去解读这些问题。但是在工程心理学的研究者看来,这些都不是你的错,是设计的错。这些让人不舒服、不方便,甚至有时候危害到人身安全的反人类的设计,有一个共同的特点:违反了人的心理加工规律。