21、化解中层业务干部们成长的烦恼

化解4S店中层业务干部们成长的烦恼 作者：吴凡，微信号：fangoal107，公众号：QC4SDJY 最近人和岛学院发布了『全国搜寻汽车4S店管理精英』的英雄招募贴，带薪训练50位优秀的部门长、总助、副总，在未来6-12个月时间强化训练，理论与实战结合，培养成为卓越总经理。随着这个信息的发布，不少羞于表达自己成长梦想的年轻部门长悄悄留言，数量超出了想象，原来我们身边有这么多年轻干部还是希望积极成长的。今天就聊一聊这个有趣的话题。 欢迎收听，专门为汽车行业的高端人群打造的专栏节目，每周四、周日定期更新，欢迎在APP中【订阅】本节目，及时掌握汽车经销商行业最新管理思路，更多企业级信息与您共享！ 大家好，我是吴凡，致力于持续提高汽车经销服务商的生产力水平，让汽车4S店更有价值！ 85后目前成为汽车经销商行业中层管理干部的主力人群，这是充满梦想，敢想敢干的年龄段，在发布了全国招募信息后，就有不少年轻干部给我留言，『我已经在销售经理的岗位上工作三年了，不知道能不能成为总经理』，『我在市场经理的岗位上工作遇到了瓶颈，不算优秀让我很苦恼，也想成为总经理，不知道接下来应该如何成长』，『客服总监已经做了三年了，越来越喜欢业务类的工作，但客服在4S店地位不如销售、售后重视，我也想成为总经理，但看不到希望』，『我有能力有业绩，但是不太会搞关系，总经理的机会排不到我』。聊天的过程中，我不断的给这些年轻干部们鼓劲打气，但也引起了反思，原来这些多年轻的业务干部在工作上都遇到了『成长的烦恼』。 我们再换个场景来看一看，在与投资人、高管们交流的时候，经常也会听到这样的需求，『能不能帮我们再物色一些优秀的总经理，来加强集团实力，找到一个优秀的总经理能解决很多问题啊！』，『现在的年轻人已经不像以前了，拼博精神不足，上进心不强，不愿意吃苦了』，『这个年轻人，把他提拨起来，他好像一点不感恩，工作起来仍然不努力，安于现状』，『好不容易拿到了新店的机会，想把一些优秀的人员调动过来，要么不愿意动地方，要么愿意动了后续没人跟上，很苦恼』 刚刚从投资人、高管和年轻干部们，这两个层面做了原音重现，把情景模拟出来以后我们可以发现，在这个问题上不同层面描述出来的情况完全不同，这是为什么呢？我们认为，更多还是经营管理者们需要认真思考，先从自身找原因才行。 很多领导喜欢用传统的胡萝卜加大棒来管理、激励下属，用这种方式会培养出很多顺从型下属，再从这些人当中去选择干部，那么到底是谁在被激励？是下属还是我们自己呢？这个问题听上去不太顺耳，但从下属激励的角度来看的确是存在问题的。下属如果对工作没有喜爱的感觉，工作中没有快乐感、没有幸福感，不是发自内心的热爱工作，那么不可能做出惊人绩效和挑战伟大的目标，所以领导要不断升级领导方式，过时的方法和伎俩会影响我们打造卓越团队，试着把情感投入进去再看一看。 所以，我们建议，领导要首先让下属们了解工作的意义，稻盛和夫先生就提出过『要先对工作设立一个大名义』，毛主席在很早就对红军提出『红军目的不是打仗，目的是解放全民族，让穷苦百姓当家做主人，军队是保障这个目标实现的军事组织』。所以说工作的意义如果没有讲清楚，就很难有真正的战斗力，这是我们领导们要重视的事情，而且不能犯低级错误。 其次，公司在发展的道路上，领导们有没有亲自去参与发现前进中的障碍，并为下属的成功设置条件，去成就下属的工作，减少那些对下属可能出现的不必要干拢，让他们全力以赴、目标明确的工作，这样他们的动力会更强。 第三，在评估方面，如何合理设置目标、目标如何极致分解、并辅以卓越的评估系统，将业绩指标、过程指标、人力成长指标综合评估，有了这样的评估体系，我们便可以大胆的对表现优秀的下属充分肯定他们的价值，及时奖励、及时感谢，不要让激励人心的动作过夜。 最后，领导者有没有以身作则，自己率先投入高热情、对工作有疯劲，我们想激励下属，自己怎么做才是对下属最佳的激励方式。 讲完了领导层面的，再讲一讲年轻干部们应该怎么调整自己。 第一，要对自我有正确认知，明白自己的优势、劣势； 第二，找到自己真正喜欢的事情，找到即便得不到激励，也渴望去做的事情； 第三，强烈、快速、持续的学习能力，并乐于分享； 第四，设立一个远大的目标，把他做为自己的永不满足的隐性需求来拼搏，按一句名言所说，一定要敢于给自己设定梦想，万一实现了呢！ 我们从两个层面对汽车经销商的年轻干部们遇到的『成长的烦恼』进行了探讨，人和岛学院在培养优秀店总经理方面做出的全国招募活动，正是以帮助汽车经销商、帮助年轻汽车人快速打破人才瓶颈、成长瓶颈所做出的活动。在此希望越来越多的有梦想的年轻汽车人，亮出自己的实力，勇敢逐梦。 最后为自己做个广告，欢迎大家加入吴凡战队，我们携手前行、一同实现梦想。 好了，我是吴凡，致力于持续提高汽车经销服务商的生产力水平，在经营中发现我们企业的优势，培养经营者发现优势的能力，让汽车4S店更有价值！ 我们下一讲，再见！