好好说话071【沟通】如何应对别人的暴怒

好好说话071【沟通】如何应对别人的暴怒

2018-05-30    08'06''

主播: @肖锴

58 13

介绍:
第71天《好好说话》【沟通】如何应对别人的暴怒-打雷了,教你下雨收衣服 遇到暴怒的老板,你会怎么办?辩解、沉默、还是说句“你先冷静一下”?错!这些本能的反应,都是自寻死路。而专业的做法是: 第一、创造心理隔离; 第二、使用同理心句型; 第三、拦截而非回击人身攻击。 既然已经打雷了,那就别傻站着,来一起学习面对暴怒的自保之道吧。