介绍:
本章介绍了非暴力沟通的四个要素：
首先，留意发生的事情。我们此刻观察到了什么？
接着，表达感受；
然后，说出哪些需要导致那样的感受；
第四，提出具体的请求。
使用非暴力沟通时，表达自己或倾听他人都是好的开端。但非暴力沟通不是固定的公式，它可以适应不同的情况，并根据个人风格以及文化环境做出调整。
非暴力沟通，提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求，他鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助
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