介绍:
再怎样有效的医疗手段，也会因为人为的疏忽而一败涂地。
不过，还有一种更为常见的缺失:体制的缺失，也就是实施若干从一开始就知道多此一举的医疗程序。
若人们在术后病情没有好转也没有恶化，通常就不会征求第二意见以确认这场手术是否必要。
若某人吃药却完全没有减轻症状，他会宁可将打开的药罐子丢到家用医药箱内，也不会跑去找医生抱怨这个没有疗效的处方。
就连对术后疤痕，人们也是若无其事地隐忍下来。
甚至医疗保健的投保人，也并不知道不必要医疗程序的费用到底有多高，因为这种款项一般都取决于医保单位。
既然大部分无谓的手术和用药都不见明显的后续伤害，或是与该伤害没有直接关系，那么这种医疗的灰暗程度，一般老百姓也就无从得知，尽管患者们本来期望这些措施是有疗效的。
哈佛大学利普教授说:"我们始终会自然而然抱着这样一种想法，那就是我们已经做了正确的决定。"总要等到"情况开始走样了，患者及其律师或许才会警觉到这样的医疗是多余的"。
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