解除顾客任何抗拒点的万能秘诀

解除顾客任何抗拒点的万能秘诀

2017-01-06    14'07''

主播: 随然🌃

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介绍:
各位亲爱的朋友,您好,我是绝对成交培训师--柳平老师,非常荣幸通过这个平台 为您分享绝对成交绝技,柳平老师最大的愿望就是帮助全球至少1亿多人学会世界上最棒的绝对成交绝技,因为可以让很多人由于学会了我的绝对成交,从而提升销售业绩,进而提升收入水平,甚至有很多人因为我的分享而彻底改变他贫穷的命运,进而让他实现他人生的很多梦想,因为销售是任何人实现梦想的唯一途径。 现在是2017年了,希望柳平老师的陪伴及绝对成交绝技能助您2017年全面的梦想成真! 接下来柳平老师为您分享销售中,解除顾客抗拒的万能秘诀 1、要套出真相:针对对方的抗拒点再问一次,并接着做出合理解释。 2、要确认这是唯一的真正抗拒点:这是你今天不能购买的唯一原因吗? 3、再确认一次:换句话说,除了这个原因就没有别的原因了吗 4、测试成交:假如我能解决你的问题,今天会买吗?假如我能跟你证明,这个是物超所值的,今天你会买吗?要是我能提供满足你需求的解决方案你会跟我购买吗? 5、以完全合理的解释回答: 将10大抗拒的话术说出来解除顾客的抗拒(如太贵了、考虑考虑、别家更便宜、我已经有某某产品了等的解除抗拒的话术用上就可以了) 6、下一个步骤:继续成交,就是要求成交。 所有顾客有反抗意见的时候呢,我教大家讲三句话。 第一句话你要先说,很感谢你的意见, 第二句话,同时,我很尊重你的意见。 第三句话,我很认同你的看法,同时。 同时我有一点点不一样的意见,你能不能听听看;我很尊重你的看法,同时我个人有一点小小的这个意见,不知道你愿不愿意听听看;我很谢谢你这样告诉我,我很认可,同时你想想看,这件事是不是也代表了一个好处呢。用同时来把它转化回去。 顾客有抗拒是好事,为什么呢,第一,假设他没有抗拒就不需要你了,你也不会有这么高的佣金和提成了,对不对,所以你的收人来自于,能解除顾客的抗拒,所以大家来说一次,我的收人来自于解除顾客的抗拒;那再说了,没有抗拒的客户,表示他从头到尾对你的产品是想买还是不想买,是不想买的;比方讲沙发很好,价格很好,颜色很好,什么都很好,没有任何问题,你问他买不买,他告诉你说,再说,再说,你问他为什么不买,他说不知道,所以没有抗拒表示他根本没有兴趣;他说价格太贵,品质不好,颜色不好,款式不好,希望你便宜点,找了一堆的问题,表示他有兴趣还是没有兴趣啊,是有兴趣的,挑毛病的才是真正的买主,嫌货才是买货人,所以所以各位,顾客有抗拒了怎么办呢,你要先把他当成,很正常的一件事来看待,不要担心不要害怕 化解任何抗拒---化缺点为优点 (以不变应万变) 任何事物都有两面性,把顾客的抗拒点转化为优点。 顾客不买的原因,就是他应该购买的理由, 不管顾客说什么,你永远可以说:对,这就是今天我找你的原因!!! 什么叫不买的原因就是他应该购买的理由呢。 例子:比方讲今天我在推广一个产品给一个人,比方说绝对成交的课程,他说柳平老师,我不能上你的课,我说为什么,他说太贵了,我说对,就是因为太贵了,所以你才应该要上,他说为什么,我说因为最贵的课程,已经把最好的人脉给过滤出来了,你来上课就是想认识优质人脉,坐飞机跟做火车认识的人不一样,今天假如一个课程很便宜,你去上,认识到的人全是便宜的人,假如很贵的课程,你更要去上,为什么,你认识的全是比较高品质的人脉。你说是吗,再说,最贵的产品才是最好的,今天因为最好的产品,第一次就把东西买对了,反而节省了更多的冤枉钱,不要为廉价产品付出更昂贵的代价。 他说,柳平老师,你讲得很好,但我没钱,我说太好了,就是因为你没钱,你才更应该来上我们的课程,他说为什么,我说因为你没钱,没有来上课,没有来上课继续学不到赚钱的方法,就继续没有钱,继续没有钱还是不能来上课,还是不能来上课,就继续学不到赚钱的方法,这叫什么循环,恶性循环。我说假如你现在下定决心,去借钱来上课,学到赚钱的方法及赚到钱了,将来你不需要再借钱了,一辈子用这个方法,可以赚一辈子的钱,你觉得好还是不好,他说好,我说就是因为没有钱才更应该来上课有没有道理。 他说我没有时间,我说就是因为你没有时间,你才更应该来上课,因为课程三天时间可以节省你读几千本书的时间,课程是什么,课程就是省你时间的最好方法,要不然你自己要摸索十年二十年,课程是什么,课程教你更短时间赚更多钱,你忙,忙的目的是什么,是希望有一天能够不要再忙,今天来上三天的课,能帮助你提早实现自由,你应该不会反对吧。 看到没有,你不买的原因就是你应该买的理由,今天你推广给顾客的产品,不管是什么。 所以所以各位,把这句话学会,对,这就是我今天来找你的原因。 我记得有一位学员,他在课堂上发问过我一个问题,他说柳平老师,听说学你的绝对成交,不止能倍增收入,倍增我的团队,同时听说还能追到女朋友啊,我说,是啊,他说柳平老师,如果你保证我上你的课程,能追到女朋友的话,我就上你的课程,我说好啊,于是他就上课,我说,无效我会退款给你的。他在课堂上学了三天,他不想拿这些方法去卖东西赚钱,他真的在课堂上,大量的使用这个方法干嘛,你知道吗,交女朋友,那虽然这个三天呢,他交了不少的女朋友,但是我从他身上学到了很多东西,现在我来分享给大家看一下。 交女朋友例子:他学到解除抗拒了,他说,他约一个女孩子,如果这个女孩子,比方讲叫小芳,这个小陈约小芳,他说这个小芳啊,你要不要跟我这个约会啊,小芳说,我才不要跟你约会呢,那小陈就应该问,为什么你不跟我约会,那小芳就会说出理由啊,你仔细听小芳的理由,小芳说,我爸爸管我很严,从来不准我交男朋友,所以我不能跟你去约会,单独跟男生在一起更是不可以,所以各位,小陈听到小芳的抗拒点了,小陈应该怎么说,按照我的标准版本就应该先回答,对,小芳,这就是我来找你的原因,也是你应该跟我约会的理由,小陈这样说话后,小芳怎么说,为什么,我爸爸管我那么严,我干嘛还要跟你出去外面约会,小芳,你想想看,你爸爸管你这么严,不让你跟男人去约会,他能管你多久,你封闭自我再这样下去,到时候你长大了,你更内向更害羞了,今天就是因为你爸爸管你太严了 ,所以我的任务就是来解放你,再说了,我这么优秀的男人,不随便找女孩子当女朋友的,就是你爸爸管你这么严格,所以呢,我觉得你很乖,今天我才来找你,你明白吗,小芳。各位有没有道理啊; 如果小陈找小芳的时候,小芳说,我才不要跟你约会呢,小陈说为什么,小芳说,我男朋友大把的排队等我呢,你干嘛还来找我,各位,小陈该怎么回答,对,这就是我来找你的原因,她说我男朋友大把的,你还找我干什么,小陈应该怎么说,正是因为你男朋友大把,所以表示什么,表示你性格开朗,好交朋友,你想要尝试不同类型的对象,最后选一个最好的,你说是不是,今天你每一种都试过了,偏偏我这种还没有交往过,还没有尝试过,反正你少我一个少,多我一个不多,你就试试看,说不定,最好的就是我,你也不知道啊。各位,听起来有没有道理。他不管说什么,你就说,对,这就是我来找你的原因,你就可以约到他了,这是小陈在课堂上,学到这个解除抗拒的方法之后,跟我分享的一个故事。 他说他曾经遇到有人不跟他约会,有人是说爸爸管得太严了,有人是说男朋友很多,他都用这样的方法,能把人家约出来。 求婚例子:如果有一天你求婚啊,比方讲,小芳,嫁给我吧,那如果小芳跟小陈说,你那么穷所以我才不要嫁给你呢,穷光蛋嫁给你挨苦日子怎么办呢,小陈就应该讲,对,就是因为我现在没有钱,所以你赶快嫁给我,等我有钱了,你就说我的原配,为什么呢,请问一下,克林顿的老婆希拉里,是在克林顿成为总统之前嫁给他的,还是成为总统后嫁给他的呢,当然是成为总统前啦,克林顿只是一个大学生,法律系默默无闻的无名小卒的时候,希拉里就看好了克林顿,认为这年轻人将来必定大有作为,所以呢,愿意跟克林顿在一起,同甘共苦,帮着克林顿过五关斩六将,最后一路登上这个美国白宫的最高宝殿,当上了总统。希拉里呢也因此成为了第一夫人,小芳你说是不是,如果等克林顿成为总统了,你再去找他,你就不是第一夫人,你就变成莱文斯基了,莱文斯基是谁呢,是当时1997年最大的一个克林顿的绯闻案,她是白宫的实习生,变成了克林顿的一个丑闻了,所以各位,小芳听完这话以后,觉得有道理,为什么我现在应该跟你在一起,因为你是一个潜力股,什么叫潜力股呢,你知道意思吗,就是到时候会涨的,涨到最高点的,现在价格蛮低的,到时候会涨的很高的。绩优股是什么,是现在价格太高了哦,买下去可能也没有多大成长空间了。