介绍:
前言（二）
当我坐下写这个关于非暴力沟通重要性的前言，世界正在播放2005年7月7日伦敦地铁的爆炸案。我们醒来得知“它”又发生了。我们看到了画面，听到了暴力的声音，感到与受难者和他们痛苦的亲人有种深刻的人与人的连结。
然而，离爆炸现场千里之外，我们体会了暴力带来的痛苦。我们再度看见现实，炸弹毁灭脆弱的人体，也摧毁人类宝贵的生命。虽然距离减少了震撼，但是在华府、全美国和全世界，我们感受到恐怖的压碎力量。
当我庆贺你手上这本书里所提供的非暴力沟通工具时，我也怀疑，真正要“在一个冲突的世界说出和平”需要付上什么代价。2005年7月7日震撼我们的暴力实在太普遍、太熟悉了，根本是我们生活的一部分。有时我们认出自己跟那些暴力受害者的关连。大部分时候，我们好像麻木了——无法感觉暴力的痛苦与共通人性的美好。
在伦敦爆炸的前一天，在伊拉克的巴格达和费卢杰（Fallujah）也有生命被摧毁了。我们在这场暴力中，但没有哀悼受害者，也没有问这事什么时候才会结束。我们只去注意那些早夭的生命是否看起来“像我们”。如果他们穿了正确的制服或看起来“像我们”，我们会想到共同的经验并将他们看作完整的人。反之，我们可能无法了解他们生命的价值。
在这本重要的书里，卢森堡博士提醒我们，“我们已经生活在这种毁灭性的神话之下很长一段时间了，还完整地配上一套语言来把人非人化，把他们变成客体。”此外，他给我们建议了一条走出黑暗的路径。他提醒我们，说什么话、做什么事，是有影响的。面对日增的暴力，我们的行动和无所行动，都会塑造这个世界，决定我们的未来。
我在冲突解决协会的职位上，非常愉快地跟有专业技术的人士合作，他们每天努力用具有创意、建设性的方式帮助人们解决冲突，而不诉诸暴力。在冲突解决这块广大、重要的领域作为工作者，我们协会的人员把冲突看作生活中自然而健康的一部分。我们就不设法消除冲突，因为我们相信冲突能帮助个人和社会的成长。我们寻求的是对冲突的有效回应。卢森堡博士提供我们一个有创意的方法在充满暴力的世界做沟通。
我赞扬务实的梦想家，他们寻求一个更好的世界，并为了实现那个世界每日工作。经由合作，可能会找到把我们从暴力的黑暗带到和平的光明中的路径。卢森堡博士对一个重要的议题贡献了他的想法。他的方法是有洞见、刺激的，一定能激起讨论的火花。虽然他的方式跟我的不完全一样，这并不重要。他不会要简单的同意。他要我们投身于有生命的对话，让我们看进自己内在有什么，并问自己能扮演什么角色来让世界成为更好的地方。
非暴力沟通是解决我们每日面对的问题的一种方法。卢森堡博士和其他世界各地像他这样的人，不愿意接受以暴力回应冲突的现状，当我心怀戒备地进入华府的地铁，他们的工作给了我力量。
阅读这本书，在心中记住它的信息，让它成为一生自我发现和创造和平之旅的一步。我们一起，一点一点，一字一句地，一天一天地，“在冲突的世界，以言语创造和平”，这样做，我们必能构建一个更光明的未来。
——大卫•哈特（David A.Hart）
冲突解决协会执行长
2005年7月，华府
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