介绍:
在刚刚过去的京东618，这个原本只是京东店庆的日子，随着天猫、苏宁、唯品会、亚马逊等电商巨头的加入，演变成了全民参与的夏季购物狂欢节。与天猫的双十一购物节形成呼应，俨然成为中国零售业每年最为盛大的两个“节日”之一。
日前，这场品牌营销主角，京东集团首席执行官刘强东，谈及了京东的创新及未来发展，我们就一起来听听他本人是怎么说的。
一：品牌的影响力和号召力提升
刘强东表示：今天已经达成的业绩都已经远远超出了当初设定的目标，超出了预期。根据京东公布的数据，截至6月19日，618期间起累计的下单金额达1199亿元。
数据结果说明京东在市场上的影响力、号召力越来越强，不仅所有的电商同行都参加了618的促销，甚至连理发店都推出了“6.18元”的优惠价格，就是线下的商家也都打着618做活动促销，所以它其实已经变成了全民参与的重大的销售节日。
以往购物节趋于下半年，比如双十一、圣诞、春节等，而上半年非常平淡，但随着京东618的促销，影响力越来越大，对整个消费市场有一个非常好的拉动和促进作用。
二：成本、效率、用户体验是电商的命脉
京东在物流投资了十年，而技术上的投入不低于5%的比例，在回答京东“为何要在技术研发领域做这么大投入”时，他这样回应“这是因为整个电商的发展走到今天，必须用最新的技术才能够将整个行业的成本继续降低，把整个运营效率继续提升，包括用户体验，尤其是偏远地区。对于电商来讲，成本、效率、用户体验这三点从来没有改变，我们过去十几年以来，一直沿着这个方向布局和投资的。
三：未来5年，电商物流全程“无人化”
刘强东相信未来5到8年的时间物流行业会有翻天覆地的变化，整个物流体系会基本上实现了全程的无人化，100%自动化。到那时对整个行业带来的机会或者冲击都是巨大的。包括内部的体系、应用系统和流程、消费者的感知都会有一个翻天覆地的变化，同时，无人智能配送将会带给消费者一种全新的冲击和体验。
618期间，京东在大城市的校园内，已经率先推出无人车配送包裹，并通过APP、手机短信等方式提前5分钟通知货物送达的消息。收件人输入提货码之后，配送机器人自动开启仓门完成取件。刘强东想要将这种低成本配送模式带到农村，并解释道：“在每个村里，每一户都有一个后院。所以我们可以让无人机直接飞到送货人的后院，这个点对点的路线是固定的。”刘强东也希望能大幅扩大无人机送货，他预计未来全国无人机就要超过100万架，500个无人仓库。
中国正处于百货商场、连锁商店、超市之后的“第四次零售革命”的时间节点，京东作为“零售基础设施服务提供商”将在零售业的下一阶段发挥关键作用。
四：电商要促进中国品牌崛起
刘强东认为电商行业未来方向就是一定要让中国品牌崛起。在过去，有大量的中国商品通过网络卖到全世界各地去。而京东要达到的全球售，是希望能够把像小米、华为这样的中国品牌，销售到世界各个角落。
京东的国际化战略，是要卖有品质的中国品牌，希望跟随着中国品牌一块走出去，而不是单单的卖中国商品，毕竟后者经济价值很有限。
在“新零售”热浪的助推下，电商市场无法风平浪静，在商业创新的竞争中，更是波澜起伏。除了全民参与的节日营销外，无人机、机器人等科技提升也将给消费者带来更多的消费体验以及营销亮点。
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