介绍:
生活中，作为一个平凡的消费者，你是否遇到过被服务员惹怒的情况？当感到不满意的时候，你会如何处理？投诉还是当作无事发生？
投诉，有时候是一件对投诉者与被诉者都有伤害的事情。那么，到底什么情况下应该投诉？在投诉的时候，用什么方式才能诉诸以情，又避免过于情绪化？这一期节目，我们来谈谈关于投诉的「交战法则」。
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