24、空降总经理如何快速有效开展业务-1

空降总经理如何快速有效开展业务-1 （原创） 作者：吴凡，欢迎加微：fangoal107，公众号：QC4SDJY 随着汽车行业的快速发展，汽车经销商集团建设新店的速度也越来越快。那么就带来了一个现象，职业经理人们经常面临着被四处空降，跨区域任职的情况越来越多。那么如何快速掌控局面，走向正规，在一个较短的时间内凸显出工作效果，就是很多投资人和高管关心的话题了，这一讲我们就谈一谈空降的总经理如何快速有效开展业务。 欢迎收听专门为汽车行业的高端人群打造的专栏节目，每周四、周日更新，欢迎在APP中『订阅』本节目，及时掌握汽车经销商行业最新管理思路，更多企业级信息与您共享！ 大家好，我是吴凡，致力于持续提高汽车经销服务商的生产力水平，让汽车4S店更有价值！ 关于4S店总经理接手新公司后如何有效开展业务，通过和多位优秀的，在这方面经验丰富的店总经理们交流探讨时发现，这些总经理们通常有几个特点，爱观察、爱思考、有执行力、PDCA运用的很习惯。归纳起来呢，我们可以从这几个方面：四看、四抓、两循环、两点，来入手来改善业务类工作。今天我们先交流探讨一下第一个部分：四看 当空降到了一家公司要先从哪几个角度来观察这家公司的，怎么能看出业务工作该怎么提升呢？基本上我们提出要做到四看，就是：看数据、看优势、看劣势、看机会。 1、看数据 在我们现场工作当中，遇到很多公司，在我们去之前，信息化、数据化工作基本为零，那在现在这样的互联网经济时代、信息高度互动、竞争激烈的市场中，数据化工作应该是我们科学管理的基本功，有了数据化，才能有未来的精准分析、决策依据、智能化管理升级等等。 所以通过对历史数据的研究，我们可以分析出过往业务开展的水平及现状。在经营业务版块上，比如售后的，我们可以关注基盘用户量、有效用户量、流失率、服务吸收率、回厂频次、客户结构、产值结构等；销售的呢，我们可以关注地区上牌量、市场份额、细分市场占比、集客量、集客渠道情况、成交率、各渠道比例、销量情况、票面毛利、直接毛利、综合毛利的获得率和准确率等；人力版块的薪资情况、能效情况等等。 以上我们提到的这些业务类的数据，其实都是比较简单的内容，如果这些能够提供的出来，说明这家公司在信息基础工作方面可以及格，那如果上述这些数据都无法提供，那么空降总经理的待办事项一栏中第一个问题已经可以记录下来了。 2、看优势 做SWOT分析中，通常是先分析优势，其实看优势，就是找准自己定位的最好路径，如何扩大我们的优势来形成核心竞争力，这在第一讲到第六讲的汽车4S店经营模式中我们已经反复提过的话题了，如果对这方面不太了解的朋友，可以去听一下。 所以说，通过第一步看数据后，我们要对经营数据进行分析，找到数据中的优势项目或潜在优势点，然后根据我们的经验，结合对标行业优秀水平，分析出优势形成的路径、优势为什么在这里成为优势，如何把优势形成胜势，形成核心竞争力，形成让我们自己可以复制，而对手无法复制的内容，这个方面想清楚后，会增强我们接手后的经营自信心，接下来工作就容易、就明朗了。 3、看劣势 数据中有优势，就会有需要提升的地方，通过对不饱和业务的分析，我们可以看到经营中、管理中的劣势。 劣势的分析，不能只看报表、只听汇报，一定要走到现场去，亲自找到劣势项目、劣势数据的源头，用心去观察，在这个过程中，根据以往亲身的工作经验告诉我，每一个劣势，都是一个价值点，当找到劣势的解决方案后、或找到忽视劣势的方法后，我们的经营价值会立即提升。所以清醒的发现劣势，能有帮于我们在即将的开展的经营工作中，有的放矢，精准把控。 4、看机会 这是非常重要的一个点，他反映出空降的总经理商业敏感性强不强，整合资源的能力强不强，很多优秀总经理之所以能够做到优秀，其实离不开抓机会的能力，为什么这么说呢？上面我们提到的三点，只要多做几年，积累了经验，就基本上都能完成个80分、90分了，但看机会这一点，那就是80分和100分的区别。 因为我们前面分析了数据、优势、劣势，所以如果没有一个积极的工作心态，就可能出现看到了困难更多，就无法看到机会了，这是很多空降的总经理过不了最初三个月的主要原因。那么通过前面的三个看，其实是要我们能够更好的能够看出什么是机会，这一方面要积极心态、还需要对工作的热爱。 看机会，就是我们一上来，要干什么、不干什么；先干什么，后干什么，什么可以放一放以后再干，这要能够区分出来，抓住最关键的一到三件事，果断出手。因为我们的精力是有限的，刚刚空降到一个地方，手上的资源也有限，这时就要在千头万绪的工作中，区分轻重缓急，做到一击必中，这是十分必要的。 在4S店的主要业务中呢，通常售后属于基石性业务，而销售属于累加性业务。基石类业务的特点，就是不能在短期内爆发式成长，而需要通过量的累积才能带来质的飞越；累加性业务呢，就不同了，如果找准了点，完全可以通过短期措施到位，快速增量，提升公司业绩。因此，看准机会，找到经营发力点，快速介入，迅速形成牵一发而动全身的效果。 这一讲，我们谈了空降总经理如何快速有效开展业务的第一部份：四看，通过看数据、看优势、看劣势、看机会来开展业务工作，欢迎大家一起留言探讨，互相交流。 好了，我是吴凡，致力于持续提高汽车经销服务商的生产力水平，在经营中发现我们企业的优势，培养经营者发现优势的能力，让汽车4S店更有价值！我们下一讲，再见！