介绍:
Hi，大家好，欢迎来到一周一本畅销书，本周我为你解读的畅销书叫疯传，作者是美国人乔纳伯杰，这本书里介绍了六大原则，这六大原则可以让你的产品、思想和行为得到更好的扩散和传播。今天呢，我为你解读第四大原则——公共性。
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人们都有从众倾向，喜欢模仿别人的方式做事。人们之所以会模仿别人的行为，是因为别人会给他提供相应的参照信息，依据别人的决定做决定，是个非常省时省力的好办法。——心理学家称这种思想叫社会证明。比如说，人们会认为排的队伍越长，零食店的食物越美味。这就是社会证明的集群效应。
乔纳伯杰在书中写到：假如人们很难观察到别人，就很难去模仿别人的行为。让某些事情更具有观察性，可视性，就可以让他们更好地被模仿。记住，人们仅仅能够模仿他们看到的他人行为。驱动人们相互共享的关键要素就是公共可视性！公共性的关键词就是观察！
行为是可以观察到的，具有可视性，但思想呢，它是隐晦的，看不见，也摸不着。假如你是一个大学生，当你环顾四周时，很多人都在喝酒，在看球赛时，生日派对中，和女生的联谊会时，你会亲眼目睹你的朋友喝酒喝狂欢的样子，每个人都看起来比你更喜欢喝酒，而你不希望自己成为另类，所以你也跟着喝了很多。即便每个人内心里都很厌恶喝酒，因为大家都看不到别人真实的想法，所以这种恶性循环还将持续下去。假如每个人都知道其他人也有同样尴尬体验的话，人们就会保持头脑清醒，不会跟风酗酒。
可视性对于产品和思想能否流行，具有至关重要的作用。假如一个制衣公司引入了一款新型外套，当你看到别人穿着不错，你也喜欢，你当然就会去买同样的衣服，不过这种例子很少发生在袜子上，为什么呢？因为外套具有公共可视性，袜子却是隐秘的，不具有可视性。
公共可视性增加了人们的人们的口碑传播行为，东西越容易被看见，人们谈论它的可能性也就越大。产品和服务的公共可视性越强，它对人们的行为激活程度也就越高。
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那么怎么设计产品和服务，让他们的具备更多的公共可视性呢？
基本原理是：让某些典型的不可观察之事，通过一些运作，使私人的事情公开化，为私人的选择，行为和观点标示一个可视化的信号，将不可观察的思想和行为转化为更加可以观察到的事物，这样就会形成某种流行趋势。
一种方法是：设计出能为自己做可视化广告宣传的产品或服务。大家留意一下，每一台电脑上都标示着intel inside，intel芯片不具有公共可视性，但是英特尔公司千方百计地让它的芯片可视化。苹果和黑莓手机也使用了同样的策略，邮件底部的标志线以下写着：使用黑莓发送，发送自我的iphone。通过这些可视化的附加语，人们会有意识的流传这些品牌，并以此行为来影响别人的购买决策。——所有这些实例都说明了制作出具有自我广告效应的产品是非常必要的。人们使用这个产品和服务，他们将此作为一种社会证明传递给他人，因为这些使用行为本身具有可观察性。
还有一种方法叫制造剩余行为：那啥叫剩余行为呢？就是用你的产品和服务后所留下的痕迹。有些产品和事件不具有可持续性，那怎么增加它的传播生命呢？那就再产品和事件里植入剩余行为！比如有些商人千方百计地想与政客握手，合影，并将相关照片做成可以在以后继续炫耀的资本，还记得那个大师王林吗？与各路明星的合影做成厚厚的一个大画册，让更多的人迷信他。行为剩余存在于各种产品和思想中，达芙妮和维多利亚的秘密会，为顾客提供特制的购物袋，把袋子做的非常结实耐用，行为剩余帮助了这些品牌提供给人们更多的社会证明。
再比如说：你参加某些会议，会得到水杯，钢笔等赠品或纪念品。其实赠品本身就能提供一种行为剩余。还有，人们在网上宣传他们的思想和行为也能带来行为剩余。评论，博客，帖子，都能让其他人找到前人遗留的使用痕迹，因为这个原因，像facebook这样的公司鼓励人们留言写评论。
作者最后特别说到，让事情变得公开可视，有时候会产生更糟糕的结果。
美国曾经有个禁止吸食大麻的广告，罗列一系列数据，告诉年轻人吸毒的严重性，在可观察性和社会证明的作用下，当地的年轻人吸食大麻的数量反而增加了，这些广告使吸食大麻变得更公开化了，使得更多年轻人去效仿。广告中说毒品是有害的，但人们通过广告看到有很多人都在大量的吸食毒品，他们看到的行为实际上为他们做出了榜样。
还有一个例子，一直令音乐人苦恼的一件事就是不合法下载。音乐行业协会在网上严正地警告人们：在美国，消费者播放的音乐中，仅有37%是付费的，在过去几年中，有300亿首歌被非法下载！当人们看到这样的警告时，他们心里会想，哇，只有一小半的人愿意为音乐付费，如果我为音乐付费，是不是象征着我是个傻瓜？难道不是吗？你看，这就是很典型的反面例证。
记住一条原则：不要轻易使少数人犯的错误公开化，那会诱导大多数人犯错误。你应该这么做，突出强调人们应该做的事，利用正面的信息去倡导或要求，代替禁止的行为，比如，请不要乱扔垃圾，就不如改成：请将垃圾放进垃圾桶里！
请各位思考一个问题，怎么样使你的产品或服务更具有公共可视性，让更多人效仿？请关注我的微信公众号：一周一本畅销书，小写首写字母，yzybcxs。
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