高效制定挑战性目标的3个秘诀

高效制定挑战性目标的3个秘诀 黄俊杰 北京中咨明德管理咨询有限公司 董事长 众所周知，联想集团的执行力是一流的，联想品牌笔记本电脑诞生后只用了3年就于2000年登顶中国市场份额第一的宝座。我有幸参与了这项夺取第一的领导工作，因此，我认为获得成功的最关键因素之一是基于发展战略的年度计划。根据多年制定年度计划的经验，我认为企业抓好以下3点将有助于做出有效的年度计划并促进目标达成。 1.充分探讨 俗话说，一年之计在于春。以“自然年”为核算年度的企业，其实是一年之计在于“秋”，年度计划最好从9、10月份开始酝酿。不少企业经常是到了12月份甚至过年时才做年度计划。结果，年初计划时踌躇满志，年底总结时扼腕长叹，年度计划成了鸡肋。另外，年度计划研讨时，关键部门和岗位都必须全部参加。然后先出公司年度规划，再出各部门年度计划，必要时关键岗位要根据公司和部门计划做个人年度计划。 2.提供模板 有的管理者善于写清晰漂亮的计划却不善于执行（这种人容易被领导重用）；有的善于执行却不善于写计划；有的在月度总结时随意改变计划内容。因此企业要事先针对不同业务设计好标准模板，使不善于写计划的根据模板提供内容，而善于写计划的不至于写得太花哨；总结时拿出原计划汇报，以避免歪曲原计划的情况发生。 3.预防瓶颈 有的企业制定了挑战性年度目标后未经过充分论证，就强势要求下属制定年度计划并执行。其实最为有效的做法是在计划研讨中清晰地找到阻碍目标实现的瓶颈所在，然后再就那些最关键的问题，深入研讨解决方法。有时还要把问题分解到各相关部门，使其分别研讨出相应的解决方法。预防瓶颈对于年度计划的有效执行是必不可少的。 鉴于预防瓶颈的重要性，以下就如何预防瓶颈提供一些经验做法。 3.1 列举可能的阻碍因素并排序和分解 通过组织管理者多次讨论，使用类似鱼刺图等图形工具，找到影响企业目标达成的因素，然后老板根据经验和直觉对这些因素排序，尽量预估影响目标达成的百分比。比如，原来的销售队伍不合格，公司计划在新年度招聘10个符合要求的销售人员，然而招聘难度很大，如果这10个人没有招到，销售目标完成的可能性仅为50%。将影响百分比最大的因素排在前面。如老板的直觉力很强，也可以不预估影响百分比，根据直觉排序。 然后把前3-5位的阻碍因素列为企业级因素，并指定某一高层作为牵头人找到解决方案，并对执行情况进行监督并提供协助。把排名在第3或5位以后的阻碍因素分解到相关责任部门，由部门负责人作为牵头人负责解决方案并监督执行。如果是跨部门，也须确定牵头人。 3.2 解决方案须有解决策略和详细步骤 很多企业会列出解决问题举措及步骤，却不会制定策略，结果阻碍问题在执行中仍然解决不了。因为如果没有解决策略，企业往往会用以往经验来解决以往没有解决好的问题，等于是准备重复过去的失败。因此，制定策略需要创造性思考、丰富的行业案例、专业的分析工具等。而制定策略的常用方法就是集思广益和头脑风暴，让最了解情况的第一线员工指出不容易观察到的问题所在，让直觉洞察能力强的人或分析思辨能力强的人协助找到真正有效的解决策略。找到后再确定解决问题的具体方法及详细步骤。 以前面的“招聘”为例，如以往招聘不成功，就要检讨是招聘过程中有什么没有做到位，还是需要参考其他企业的成功经验另辟蹊径。如经讨论后确认是后者，就以“另辟蹊径”策略作为新年度招聘销售人员工作的主要突破方向。如是前者，其策略可称之为“全面耕耘”之类，确保把相关工作做到位。策略名称最好使用形象、简明的文字，然后展开解释。